Comment aborder les défis avec énergie.
Votre plus gros client menace de quitter votre entreprise, comment allez vous réagir? Ceci est un des nombreux défis qu'une organisation doit faire face. On peut paniquer et créer une ambiance épuisante. On aussi le voir comme une occasion! On croit que ce sont les événements qui ont un impact sur nous. En fait, ce sont les perceptions qu'on a des événements qui ont un impact sur nous. On ne peut pas contrôler les événements mais on peut contrôler nos perceptions des événements. Cette conférence montre comment orienter nos perceptions afin de tirer profits des événements, même de ceux qui semblent désavantageux.
